Inaugurati in Comune i nuovi locali per la formazione del personale. Ferrara annuncia un progetto per 'l'ascolto del cittadino'.

I locali comunali di via Tintori, appena ristrutturati, diventeranno la sede ufficiale della 'formazione' del personale. Questa mattina è stata inaugurata la nuova aula dove si terranno i corsi di formazione dei dipendenti. A tagliare il nastro della struttura è stata l'assessore alla Valorizzazione delle risorse umane e organizzazione, Loredana Ferrara. 'La formazione del personale, che l'ente pubblico deve perseguire attraverso corsi di aggiornamento e qualificazione professionale, - ha spiegato Ferrara - è il presupposto fondamentale per dare una risposta concreta alle esigenze di un'utenza sempre più consapevole dei propri diritti'. Il Comune di Prato, già dal 2002, si è dotato di un apposito piano della formazione, che nel corso degli ultimi tre anni ha coinvolto la totalità dei dipendenti. Prossimo obiettivo dell'amministrazione, come preannunciato dall'assessore, sarà quello di coinvolgere anche le circoscrizioni in un progetto di crescita qualitativa che, attraverso la formazione del personale, serva a mettere a punto un 'sistema di ascolto del cittadino', inteso come cliente esterno alle cui attese e bisogni è sempre più necessario dare risposte puntuali e di piena soddisfazione. I dati sulla 'formazione' in Comune. Nel 2003 sono stati organizzati 48 corsi; 1511 è il numero delle presenze per un totale di 1067 ore di lezione e una spesa di oltre 93 mila euro. Per la formazione specialistica, nel 2003 si contano 73 corsi esterni e 39 interni per un totale di 129 presenze fra i dipendenti e di 24 presenze fra i dirigenti, con una spesa di oltre 46 mila euro. I corsi organizzati al settembre 2004 sono stati 30, 514 le presenze, 754 le ore di lezione per una spesa di circa 55 mila euro. Per la formazione specialistica i corsi esterni sono stati 51, quelli interni 16 per una spesa circa 82 mila euro.