URP, accesso facile senza appuntamento e ampliamento dell'agenda per il rilascio SPID

L’URP prosegue la riorganizzazione dei suoi servizi all’insegna dell’accesso facile riattivando l’ingresso del pubblico senza appuntamento e ampliando l’agenda per il rilascio di SPID.

Da lunedì 11 aprile l’Ufficio Relazioni col Pubblico di Comune e Provincia di Prato sarà aperto in piazza del Comune 9,  ad accesso libero, sempre nel rispetto delle misure di sicurezza (es. ingresso regolamentato, distanziamento e mascherina), nei seguenti orari:

Lunedì mattina ore 9-13 e pomeriggio ore 15-17, mercoledì mattina ore 9-13, giovedì mattina ore 9-13.

Negli stessi giorni e orari sarà possibile contattare l’Urp al numero verde unico 800 058850.

Il servizio di informazione e comunicazione ai cittadini prevede poi vari canali indiretti:

- e-mail: urp@po-net.prato.it 

- Facebook messenger:  pagina https://www.facebook.com/comunediprato/ dalla quale è possibile inviare messaggi

-  Comune Ti Scrivo https://governo.comune.prato.it/it/uffici-sportelli-e-urp/comune-ti-scrivo/pagina117.html    

Inoltre, visto il gradimento ottenuto e le molte richieste, aumentano gli appuntamenti settimanali per ottenere SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale) presso l’Urp.

Il servizio, interamente gratuito, sarà offerto il lunedì, sia mattina che pomeriggio (ore 9-13 e 15-17), e il giovedì mattina (ore 9-13), solo su appuntamento da prenotare con apposita opzione “Richiedi SPID” presente sul sito del Comune di Prato nell’agenda relativa all’Urp: https://servizi.comune.prato.it/node/1818  oppure chiamando il numero verde 800 058850.

"Con il passaggio al ricevimento senza appuntamento e l'estensione degli orari per ricevere Spid -  dichiara l'assessore Gabriele Bosi - il nostro Urp si conferma un punto di riferimento fondamentale per i rapporti tra i cittadini e la pubblica amministrazione. Servizi che, nonostante la fase pandemica, sono aumentati in modo significativo. Ringrazio i dipendenti dell'ufficio per l'alta qualità del servizio che offrono costantemente ai nostri concittadini".

Alla pagina http://urp.po-net.prato.it/ sono infine elencate le attività svolte presso l’Urp fra cui informazioni e orientamento sui servizi di Comune e Provincia (con supporto in lingua cinese e urdu grazie ad alcune operatrici madrelingua), ascolto e risposta a quesiti e segnalazioni/reclami,  firma di proposte di referendum e leggi di iniziativa popolare, distribuzione modulistica e consulenze dei seguenti sportelli tematici:

- Sportello anch’io – informazioni sulla disabilità (mercoledì ore 9-13, accesso libero)

- Punto Cliente Servizio INPS (lunedì e mercoledì ore 9-13, accesso libero)

- Sportello difensore civico (accesso libero)

- Sportello di orientamento legale (giovedì ore 15-17, solo su appuntamento)

- Sportello consulenza commercialisti (lunedì ore 15-17, solo su appuntamento)

URP – Ufficio Relazioni col Pubblico di Comune e Provincia di Prato

Piazza del Comune, 9. Telefono: 800 058850. E-mail: urp@po-net.prato.it e format Comune Ti Scrivo. facebook messanger: da https://www.facebook.com/comunediprato/