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Comune di Prato

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14/09/2026 13:30
Comune Da oggi fino a venerdì 30 ottobre sarà online l'indagine di customer satisfaction

Il Comune di Prato lancia il questionario per conoscere l'opinione dei cittadini sul proprio sito web

Un momento di confronto con i pratesi dopo l'adeguamento del portale alle linee guida nazionali di Agenzia per l'Italia digitale (Agid)

A distanza di un anno dalla riprogettazione del sito istituzionale, il Comune domanda ai cittadini pratesi se il portale web www.comune.prato.it risponde alle esigenze degli utenti che lo navigano, sia in termini di facilità d’uso che di completezza e chiarezza delle informazioni, oltre che per la facilità di invio di segnalazioni di disservizi in città. Da oggi lunedì 14 settembre fino a venerdì 30 ottobre sarà reso disponibile sulla home page del sito https://www.comune.prato.it/, sulla pagina Facebook del Comune (e accessibile tramite il QRcode presente sulle locandine presso l'URP e gli altri uffici pubblici) un questionario per capire il grado di soddisfazione degli utenti. Questa indagine si concentra sulla parte informativa del sito, per cui sono escluse le procedure interattive, come l’iscrizione al nido, i certificati anagrafici e di stato civile, l’inserimento all’albo degli scrutatori che permettono di ottenere servizi direttamente online. 

Nel 2025 il Comune di Prato, grazie ai fondi del PNRR, ha trasformato e riprogettato il sito web comunale seguendo le linee guida dettate dall’Agenzia per l'Italia digitale per tutti i Comuni d’Italia. La modifica del sito, ormai attivo da 30 anni, ha richiesto un notevole impegno nel riorganizzare le informazioni e nell’adattamento sia strutturale che grafico per rispettare gli standard previsti dal Ministero. I lavori sono ancora in corso, specialmente per quanto riguarda i servizi digitali che sono oggetto di prossimo adeguamento ai nuovi standard previsti.

gm

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